11月30日上午，县委副书记、县政府县长黄聪到县信访局接访室，通过视频连线的方式开展接访活动，现场协调解决群众权益诉求，打通服务群众“最后一公里”。

县委副书记、县政府县长黄聪通过视频连线的方式开展接访活动。

当天，上访群众因疫情原因在三亚市信访局参加活动，反映了因出生、居住生活情况特殊导致一直以来无法办理户籍、身份证的问题。接访过程中，黄聪认真倾听群众诉求，仔细查看书面材料，详细询问了解相关部门对信访事项的调查情况，进一步梳理来龙去脉和问题症结，耐心向群众解释政策、说明情况，现场研究解决办法和措施，并给予群众明确答复。上访群众对有关答复表示满意。

黄聪强调，各级各部门要深入学习贯彻党的二十大精神，坚持人民至上、生命至上，做到将心比心、换位思考，带着责任和感情做好信访工作，对群众的冷暖安危感同身受，积极妥善解决好群众“急难愁盼”问题，全力保障群众合法权益。要进一步拓宽畅通服务渠道，因事而异、因势利导，创新方式方法，深入研究对应政策措施，打好“情理法”组合拳，以更加务实过硬的能力作风推动全县信访工作取得新成效。

县政府办、牙叉镇政府主要负责人，县公安局、白沙居委会、白沙农场12队等单位相关负责人参加。