近日，白沙黎族自治县人民医院80余名离退休医护工作者的福利待遇问题信访件得到圆满解决。信访人王兰仙十分感叹，她坦言：“没想到县委县政府力度这么大，真把这个难题给解决了。”话音刚落，嘴角微微一扬，眼角眉梢都带笑。

王兰仙介绍，由于县人民医院属差额拨款事业单位，她们退休后享受的福利待遇与全额拨款事业单位离退休人员待遇产生了差异。就这个问题，王兰仙等80余名县人民医院离退休医护工作者随即通过信访途径向有关部门反映，寻求解决之道。

为切实保障离退休医护人员的切身利益，化解信访矛盾。接访后，县信访局转交县卫健委办理，县卫健委会同县人社局、县医保局等单位摸底案情，深入了解其他市县相似情况的处理，研究有关政策和法律法规。并由县政府分管领导牵头督办，寻找解决方案。

经多方协调，近期，王兰仙等80余名县人民医院离退休医护工作者关于生活补贴、公务员医疗补助等项信访诉求得以解决。

“信访是解决民意诉求、有效化解矛盾纠纷的重要渠道，县委县政府历来高度重视。”县信访局有关负责人表示，他们将坚持以人民为中心的理念，急群众之所急，针对重复信访积案深入分析梳理案情，协调解决重要信访问题，督促检查重要信访事项的处理和落实，确保案结事了。（记 者：梁如金   符洹）