近日，白沙黎族自治县设立了优化营商环境“县委书记、县长直通信箱”（bsysfw@163.com），24小时接收企业发展、群众办事等营商环境方面反映的问题、诉求及意见建议，由该县营商环境建设局会同各相关部门依法依规核查、办理、反馈，并及时将问题及意见建议呈报县委书记、县长，进一步畅通政企沟通渠道。

据了解，该信箱将受理市场主体准入门槛高、办事环节多、审批耗时长，强制收费、重复收费、违规收费、不规范收费，不履行向市场主体依法作出的政策承诺以及依法订立的各类合同和妨碍市场主体正常生产经营活动等方面的投诉和建议。

近年来，白沙打造企业首席服务专员队伍，设立营商环境体验员，举办“茶乡有约·助企纾困”活动，开通12345热线以及海南营商环境问题受理平台等渠道，广泛征集企业群众关于营商环境的问题诉求和意见建议，并主动作为、协调联动，依法依规、实事求是推动解决了一批企业群众反映的营商环境问题。该县营商环境建设局负责人表示，将不断打通症结，亮出真招，真抓实干提高经营主体满意度获得感，建立务实管用的长效联系服务机制，帮助企业实现更好更快发展。