“您别着急，慢慢说，我们帮您想办法。”值班民警余浩然看到李先生神色慌张地走进派出所，连忙迎上前去，一边递上热水安抚他的情绪，一边耐心询问事情经过。

听完李先生的叙述，民警迅速理清了事情的原委——这并非一起诈骗案件，而是一起因不熟悉操作导致的误购。虽然性质不同，但群众的损失是实实在在的。民警当即决定：无论如何，都要帮群众把钱追回来。

接下来的时间里，派出所的民警开启了一场特殊的“追款行动”。他们首先通过微信小程序的平台投诉专线进行申诉，说明李先生系误操作的情况；随后又多次联系保险公司的客服人员，耐心沟通、反复协调，依据相关条款积极办理退订手续；遇到沟通不畅时，民警又通过12345政务服务热线寻求协助，多方联动推进退款进程。

功夫不负有心人。经过民警锲而不舍的多方协调，保险公司最终同意为李先生办理全额退款。当钱款原路返回账户的那一刻，李先生悬着的心终于落了地。

“我真的没想到，警察同志这么上心。他们本来可以告诉我‘这不属于案件’就完事了，但他们没有，而是一直帮我想办法、跑手续。”李先生激动地说。事情圆满解决后，李先生特意定制了一面锦旗送到派出所，以此表达自己的诚挚谢意。